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Aptitudes y formas del personal directivo

Dirigir personas es cuestión de fondo y de forma. Son precisamente las formas del personal directivo, sus habilidades sociales y todo aquello, que contribuya a unas relaciones personales más estrechas y afectivas las que debemos apreciar y tener en cuenta cuando estamos pensando que persona debemos asignar a un determinado proyecto. Especialmente, cuando este es clave para la consecución de los objetivos de nuestra organización. Algunas de las aptitudes que debemos tener en cuenta son las siguientes: liderazgo, trabajo en equipo, dirección de reuniones, delegación, motivación, comunicación, resolución de conflictos y negociación, evaluación y desarrollo de personas, y gestión del cambio (Urcola, Juan L., 2003).

He aquí algunas de las reflexiones que Ike (D.D. Eisenhower) realizaba durante la planificación de la invasión del Norte de África en 1942, más conocida como el Plan Torch (Operación Antorcha). En ellas deja patente la importancia que tenía la selección de oficiales norteamericanos e ingleses para confiarles los puestos fundamentales del mando y de las organizaciones de Estado Mayor, requeridas para esta invasión.

“El individuo actúa ahora de modo distinto; realmente, una de las características más importantes del oficial afortunado en nuestros días es su aptitud para seguir variando de métodos, y hasta de procesos mentales, para estar a la altura del cambio constante que la ciencia moderna, obligada por la apremiante necesidad de supervivencia nacional, aporta al campo de batalla. Pero los caracteres personales son más importantes que nunca en la guerra, por razones muy sencillas. ..  Idealmente, el todo debería ser un solo cerebro; en consecuencia, cualquier desajuste frustra el objetivo de la organización del mando, esencial para el abasto y manejo de fuerzas numerosas de tierra, mar y aire, que con las logísticas ha de caer como un solo bloque contra el enemigo. La personalidad de los jefes superiores y de los oficiales de Estado Mayor es de especial importancia. Su aptitud profesional y la entereza de carácter, indispensables siempre en puestos militares de relieve, se ven a menudo dañadas por características  adversas, entre las cuales son las más corrientes y molestas un excesivo afán de notoriedad y el erróneo concepto de que la fuerza de voluntad requiere unos modales arrogantes y hasta insufribles…

Los Estados Mayores desarrollan planes inspirados en decisiones fundamentales de jefes responsables…  El comandante en jefe debe ser, pues, tranquilo, explícito y resuelto, y en todos los mandos  que ejerza, especialmente tratándose de organizaciones aliadas, su éxito se valorará más por su capacidad de dirigir y persuadir que por su devoción a ideas fijas de imposición rutinaria. Esto se aplica con particular fuerza al periodo necesario para crear confianza, una confianza que irradie hacia atrás hasta los Gobiernos nacionales, y llene todo el ámbito del mando. Pero siempre que un incidente o problema requiera del jefe que ejerza y mantenga su autoridad, ha de ser inflexible y diligente en exigir a todos sus subordinados del cumplimiento del deber.

En materia de organización, funcionamiento y composición de mi Estad Mayor, procedíamos como si todos sus miembros perteneciesen a una sola nación… Al principio, los oficiales de los dos países propendían a hacer su trabajo en la actitud de un buldog que tropieza con un gato;  pero al avanzar el tiempo y advertir signos de mutuo respeto y amistad, fue constituyéndose un equipo que por su unidad de propósito, devoción al deber y ausencia de fricciones, no sería posible superar todos sus componentes hubiesen procedido de la misma nación y el mismo Cuerpo.”

Categorías:Gestión de personas
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